2024 年 9 月 23 日上午，麻豆传媒网站市汽車客運北站（zhàn）站務員吳群如往常一樣在值班，一切似乎都在按部（bù）就班地進行著，然而，平靜（jìng）很快被（bèi）打破。
一位老人攙扶著一位拄著拐杖的年（nián）輕人來到票房準備購買前往（wǎng）眾興的車票，吳群正準備上前詢問是否需要幫助（zhù）時，突然看到與老人同行的小夥子（zǐ）的手血肉模糊，鮮血直流，她趕緊上前詢問發（fā）生了（le）什麽事，老人說她跟（gēn）兒子在來車站的途中，兒子不小心被路邊的（de）石頭絆了一（yī）下摔了一跤，從小夥子痛苦的（de）表情（qíng）和（hé）不停發抖（dǒu）的手可以看出他強忍著痛苦，麵對這突發狀況，吳群絲毫沒有猶豫，迅速去辦（bàn）公室取來碘伏和創可貼，為（wéi）她小心翼翼地清洗傷（shāng）口，生怕給他帶來更多的痛苦，接著仔細地為她貼上創可貼，隨後一邊攙扶著小夥子，一邊不斷提醒他小心（xīn）腳下，將他們順利地送（sòng）上前往眾興的客車。老人和他的兒子（zǐ）在上車的那一刻，眼中滿是感激之情，不（bú）停地向吳群道謝。
（吳群為受（shòu）傷旅（lǚ）客塗抹碘伏做消毒處理）
這件事情雖然（rán）隻是站務工作中的一個小插曲，但充分體現了市汽車客運北站站務人（rén）員的高尚品質和職業精神。不僅要在自己的崗位上（shàng）盡職盡責地為（wéi）旅客提供票務服務，更要在旅（lǚ）客遇到困難時，毫不猶（yóu）豫地伸出援助之手，要用（yòng）自己的實際行動（dòng）詮釋什麽（me）是真正的服務意識和人文關懷。（吳群（qún））
