8月21日（rì）晚間，東站承租商戶在裝修施工時，不慎導致客運東站二樓出現漏水情況，進而引發電路跳閘事故。麵對這一突發狀（zhuàng）況，市汽運總公司經貿（mào）處迅速行（háng）動、緊急處置化（huà）解危機，確（què）保（bǎo）服務不脫節。
事（shì）故發生後，市汽運總公司經貿處第（dì）一時間啟（qǐ）動應急預案，組織專業人員趕赴現場（chǎng）。一方麵緊急聯係（xì）維修人員對漏水管道和電路進行（háng）搶修，另一（yī）方麵積極與受（shòu）影響的客戶取得聯係，及時告（gào）知情況並安撫他們（men）的情緒。在搶修過程中，市汽運總公司經貿處工作人員（yuán）始終堅（jiān）守崗位，協調各方資源，全力（lì）保障（zhàng）維修工作的順利進行（háng）。經過兩個多小時的緊張作業，漏水問題（tí）得到有效控製，電路也逐（zhú）步恢複正常。
（經貿處工作人員協助電工對受損線（xiàn）路進行維修）
此次突發事件中，市汽運總公司經貿處憑借（jiè）迅速的（de）反應和專業的服務，成功化解了危機，贏得了客戶的高（gāo）度讚譽。今後，市汽運總公司（sī）經貿處將（jiāng）繼續秉持服務至上的理念，不斷完善應急機製（zhì），為客戶提供更加優（yōu）質、可靠的服務。（周春）
