第一章 總則
第一條 為（wéi）了保障誌願者、誌願服務組織、誌願（yuàn）服務對象的合法權益，鼓勵和規範誌願服務，發（fā）展誌願服務（wù）事業，培育和踐行社會主義核心價值觀，促進社會文明進步，製（zhì）定本條例。
第二條 本條例（lì）適（shì）用於在中華人民共和國境內開展的誌願服務（wù）以及與誌願（yuàn）服務有關的活動。
本條例所稱誌願服務，是（shì）指誌（zhì）願者、誌願服務組織（zhī）和其他組織（zhī）自（zì）願、無償向社會或（huò）者他人提供的公益服務。
第三條 開展誌願服務，應當遵循自願、無償、平等、誠信、合法的原則，不得違背社會公德、損害社會（huì）公共利益和他人合法權益，不得危害國家安全。
第四條 縣級以上人民政（zhèng）府應當將誌願服（fú）務事業納入國民（mín）經濟（jì）和社會發展規劃（huá），合理安排誌願服務所需資金，促進（jìn）廣覆蓋、多層次、寬領域開展誌願服務。
第五（wǔ）條 國家和地方精神文明建設指導機構建立誌願服務工作（zuò）協調機製，加強對誌願服（fú）務工作的統籌規劃、協調指（zhǐ）導、督促（cù）檢查和經驗推廣（guǎng）。
國務院民政部門負（fù）責全國誌願服（fú）務行政（zhèng）管理工作；縣級以上地方人民政府民政部門負責本行政區域內誌願服務（wù）行政管理（lǐ）工作。
縣級以（yǐ）上人民（mín）政（zhèng）府有關（guān）部（bù）門按照各自職（zhí）責，負責與誌願服務有關的工作。
工會、共產主義（yì）青年團（tuán）、婦女聯合會等有關人民團體和群眾團體應（yīng）當在（zài）各自的工作範圍內做（zuò）好相應的誌願服務工作。
第（dì）二章 誌願者和誌願服務組織
第（dì）六條 本條例所稱誌願者，是指以自己的時間（jiān）、知識、技能、體力等從事誌願服務的自然人。
本條例所稱誌願服務組織，是指依法成立，以開展（zhǎn）誌願服務為宗旨（zhǐ）的非營利性組（zǔ）織。
第七條 誌願者可以將其（qí）身（shēn）份信息、服務技能、服務時間、聯係方式等個人基本信（xìn）息，通過國務院民政部門（mén）指定的誌願（yuàn）服務信息係統自行注冊，也可以通過誌願服務組織進行注冊。
誌願者提（tí）供的個人基本信息應當真實、準確、完整。
第八條 誌願服務組織可以采取社會團體、社會服務機構（gòu）、基金會等組織形式。誌願服務組織的登（dēng）記管理按照有關法（fǎ）律、行政法規的規（guī）定執行。
第九條 誌願服務組織可以依法成立行業（yè）組織，反映行業訴求，推動行（háng）業交流，促進誌願服務事業發展。
第十條 在誌願服務組（zǔ）織（zhī）中，根據（jù）中國共產黨章程的規定，設（shè）立中國共產（chǎn）黨的組織，開展黨的活動（dòng）。誌願服（fú）務組織應當為黨組織的活動提供必要（yào）條件。
第三（sān）章 誌願服務活動
第十一條 誌（zhì）願者可以參與誌願服務組織開展的誌願服務活動，也可以自行依法開展誌願服務（wù）活動。
第十二條 誌願服務組織可以招募誌願者開展誌願服務活動；招募時（shí），應當說明與誌願服務有關的真（zhēn）實（shí）、準確、完整的信息以及在誌願服（fú）務過程（chéng）中可能發生的風（fēng）險。
第十三條 需要誌願服務（wù）的組織或者個人可以向誌願（yuàn）服務組織提出申請（qǐng），並提供與誌（zhì）願服務有關的真實、準確、完整的信息，說明在誌願（yuàn）服務過程中可能發（fā）生的風險。誌願服務組織應當對有關信息進行核實，並及（jí）時予以答複。
第十四條 誌願者、誌願服務組織、誌願服務對象可以（yǐ）根據需要簽訂協議，明確（què）當（dāng）事人的權利和義務，約定誌願服務的內容、方（fāng）式、時間、地點、工作條件和安全保障措施等。
第十五條（tiáo） 誌願服（fú）務組織安（ān）排（pái）誌願者參與誌願服務活動，應當與誌願者（zhě）的年齡、知識、技（jì）能和身體狀況相（xiàng）適應，不得要求誌願者提供超出其能力的誌願服務。
第十六條 誌願服務組織安排誌願者參與的誌願服務活動需要專門知識、技能的，應（yīng）當（dāng）對誌願者開展相關培訓。
開（kāi）展專業誌（zhì）願服務（wù）活動，應當執行國家（jiā）或（huò）者行業組（zǔ）織製（zhì）定的（de）標準和規程。法律、行（háng）政法規對（duì）開展誌願服務活動有職業資格要求的，誌願者應當依法取得相應的資格。
第十七（qī）條（tiáo） 誌願服務組織應當為誌願者參與誌願服務（wù）活動（dòng）提供（gòng）必（bì）要條件，解決誌願者在誌願服務過程中遇到的困難，維（wéi）護誌願者的合法權益。
誌願服務組織安排誌（zhì）願（yuàn）者參與可能發生人身危險的誌願服（fú）務活動前，應當為誌願者購買相應的人身意外傷害保險。
第（dì）十八條（tiáo） 誌願服務組織開展誌願服務（wù）活動，可以使用誌願服務標（biāo）誌。
第十九（jiǔ）條 誌願服務組織（zhī）安排誌願者參與誌願服務活（huó）動，應當如實記錄誌願者個人基本（běn）信息、誌（zhì）願服務情況、培訓情況、表彰獎勵（lì）情況、評價情況（kuàng）等信息，按照統一的（de）信息（xī）數據標準錄入國務院（yuàn）民政部門指定的誌願服務信息係統，實現數據互（hù）聯互通。
誌願者需要誌願服務記錄證明的，誌願服務組（zǔ）織應當依據誌願服務記錄無償（cháng）、如實出具。
記錄誌願服務信息和出具誌願服務記錄證明的辦法，由國（guó）務院民政部門會同有關單（dān）位製定。
第二十條 誌願（yuàn）服務組織、誌願服（fú）務對象應（yīng）當尊重誌願者的人格尊嚴；未經誌（zhì）願者本人同意，不得公開或者泄露其有關信息。
第二十一條 誌願服務組織、誌願者應（yīng）當尊重誌願服務對象人格尊嚴，不得侵害誌願服務對（duì）象個人隱私，不得向誌願服務對象收取或者變相收取報（bào）酬。
第二十二條 誌願者接受（shòu）誌願服（fú）務組織（zhī）安排參與誌願服務活動的，應當服從管理（lǐ），接受（shòu）必要的培（péi）訓。
誌願者應當按照約定提供誌願服務。誌願者因故不能按照約（yuē）定提供誌願（yuàn）服務的，應當及時告（gào）知誌願服務組織或者誌願服務（wù）對象（xiàng）。
第二十三條 國家鼓勵和支（zhī）持國家機關、企業事業單位（wèi）、人民團（tuán）體、社會組織（zhī）等成立誌願服務隊伍開展專（zhuān）業誌願服務活動，鼓勵和支持具備專業知識、技能的誌（zhì）願者提供專（zhuān）業誌願服務。
國家鼓（gǔ）勵和支持公共服務機構招募誌願者提供誌願服務（wù）。
第二十四條（tiáo） 發生重大自然災害、事故災難和公共衛生事件等突發事件，需要迅速開展救（jiù）助的，有關人民政府應當建立協調機（jī）製，提供需求信息，引（yǐn）導誌願服務組織和誌願（yuàn）者及時有（yǒu）序開展誌願服務（wù）活動。
誌願服務組織、誌願者開展應對突發事（shì）件的誌願服務活動，應當（dāng）接（jiē）受有關人民政府設立的應（yīng）急指揮（huī）機構的（de）統一指揮、協調。
第二（èr）十五條 任何組（zǔ）織和個人不得（dé）強行指派誌願者、誌願服務組織提供服務，不得以誌願（yuàn）服務名（míng）義進行營利性活動。
第二（èr）十六條 任何組織和個人發現誌願服務組織有違（wéi）法行為，可以向民（mín）政部門、其他有關部門或（huò）者（zhě）誌願服務（wù）行業組織投訴、舉報。民政部門、其他（tā）有關部門或者（zhě）誌（zhì）願服務行業組織接到投訴、舉報，應（yīng）當及時調查處理；對（duì）無權處理的，應當告知投訴人、舉報人向有權處（chù）理的部門或者行業組織投訴（sù）、舉報（bào）。
第四章 促進措施
第二十七條 縣（xiàn）級以（yǐ）上人民政府應當根據經濟社會發展情況，製定促進誌願服務事業發展的政策和措施。
縣級以上（shàng）人民政（zhèng）府及（jí）其有關部門應當在各自職責範圍內，為誌（zhì）願服務提供指導和幫（bāng）助。
第二十（shí）八條（tiáo） 國家鼓勵企業事業單位、基層群眾性自治組織和其他組（zǔ）織為開展誌願服務提供場所和其他便利條件。
第二十九條 學校、家庭和社會應當培養青少年的（de）誌願服務意識和能力。
高等學校、中等職業學校可以將學生參（cān）與誌願服務活動納入實（shí）踐學分管理。
第三十條 各級人民（mín）政（zhèng）府及其有關部門可以依法通過購買服務等方式，支持誌（zhì）願服務運營管理，並依照國家有關規定向社會公開購買服務的項目目錄、服務標準、資（zī）金預算等（děng）相關情況。
第三十一條 自（zì）然人、法人和其他組織捐贈財產用於誌願服務的，依法享受稅收優惠。
第三十二條（tiáo） 對在誌（zhì）願服務事（shì）業發展中做出突出貢獻（xiàn）的誌願者（zhě）、誌願服務組織，由縣級以上人民政府或者有關部（bù）門按照法律、法規和國家有關規定（dìng）予以表彰、獎勵。
國家鼓勵企業和其他組織在（zài）同等條件下優先招用有（yǒu）良好誌願服務記錄的（de）誌願者。公務員考錄、事業單位招聘可以將誌（zhì）願服務情況納入考察內容。
第三十三條（tiáo） 縣級以上地方（fāng）人民政府可（kě）以根據實際情況采取措（cuò）施，鼓勵公共服務機構等對有良好誌（zhì）願服務記錄的誌願（yuàn）者給予優待。
第三十四條 縣級以（yǐ）上人民政（zhèng）府應（yīng）當建立健全誌願服務統計（jì）和（hé）發布製度。
第三十五條 廣播、電視、報刊（kān）、網絡（luò）等媒體應當積極開展（zhǎn）誌願服（fú）務宣傳活動，傳播誌願服務文化，弘揚誌（zhì）願服務精（jīng）神。
第五（wǔ）章 法（fǎ）律責任
第三十六條 誌願服務組織泄（xiè）露誌願者有關信息、侵害誌願服務對象個人隱私的，由民政部門予以警告，責令限期改正；逾期（qī）不改正的，責令限期停止活動並進行整改；情節嚴重的，吊銷登（dēng）記證書（shū）並予以公告。
第三十七條 誌（zhì）願（yuàn）服（fú）務組織、誌（zhì）願者（zhě）向誌願服（fú）務對象收取或者變相收取報酬的，由民政（zhèng）部門予以警（jǐng）告，責令退還收取的報酬；情節嚴重的，對有關組織或者個人並處（chù）所收取報酬一倍以上五倍以下的（de）罰（fá）款。
第三十（shí）八條 誌願服務組織不依法記錄誌願服務信息或者出具誌願服務記錄證明的（de），由民政部門予以警告，責令限期改正；逾期不改正的，責令限期停止活（huó）動，並可以向（xiàng）社會和有關（guān）單位通報。
第三十九（jiǔ）條 對以（yǐ）誌願服務名義進行營利性活動（dòng）的組織和個人，由（yóu）民政、工商等部門依法查處。
第四十（shí）條 縣級以上人（rén）民政府民政（zhèng）部門和其（qí）他有關部門及（jí）其工作人員有下列情（qíng）形（xíng）之一的，由上級機關或者監察機關（guān）責令改（gǎi）正；依法應當給予處分的，由任免機（jī）關或者監察機關對直接負責（zé）的主管（guǎn）人員和其他直接責任（rèn）人員給予處分：
（一）強行指派誌願者（zhě）、誌願服務組織提供服務；
（二）未依法履行監督管（guǎn）理職責；
（三）其（qí）他濫用職權、玩忽職守（shǒu）、徇私舞（wǔ）弊的行為。
第六章 附則
第四十一條 基層群眾性自治組織（zhī）、公益活動舉辦單位和公共服務機構開展公益活動，需要誌願者提供誌願服（fú）務的，可以與誌願服務組織合作，由誌願服務組織招募誌願者，也可以自行招募誌願者。自行招募誌願者提供誌願服務的，參照（zhào）本條例關於誌願服務組織開展誌願服務活動的規定執行。
第四十二條 誌願服務組織以外的其他組織可以開展力所能及（jí）的誌願服務活動。
城鄉社區、單位（wèi）內部經基層群眾（zhòng）性自治組織或者本單位同意成立的團體，可以在本社區、本單位內部開展誌願服務活（huó）動。
第四十三條 境外誌願服務（wù）組織和誌願者在境（jìng）內開展誌願服務，應當遵守本條例和中華人民共和國有關法律、行政法規以及國家有關規定。
組織境內誌願（yuàn）者到（dào）境外開展誌願服務，在境（jìng）內的有關事（shì）宜，適用本條例和中華人民共和國有（yǒu）關法律、行政法規以（yǐ）及國家（jiā）有關規定；在境外開展誌願服務，應當遵守所在國（guó）家或者地區的法律。
第四十四條（tiáo） 本條例自2017年12月1日起施行。
